Welke gegevens we gebruiken
We behandelen de persoonlijke informatie die je met ons deelt zorgvuldig en vertrouwelijk.
Wanneer je iets bestelt, een account gebruikt, je aanmeldt of contact met ons opneemt, gebruiken we de gegevens die daarvoor nodig zijn. Denk aan je contactgegevens, bezorggegevens, bestelgegevens en berichten aan ons.
Gebruik je een externe inlogdienst, dan ontvangen we de gegevens die nodig zijn om je te laten inloggen. Voor vragen via e-mail of chat bewaren en gebruiken we alleen wat nodig is om je te helpen.
Bij de chat kan een digitale assistent helpen met het beantwoorden van je vraag. Gesloten chatgesprekken en meegestuurde afbeeldingen verwijderen we na 90 dagen.
Waarom we gegevens gebruiken
We gebruiken je gegevens alleen wanneer dat nodig is of wanneer je daar toestemming voor hebt gegeven. Dat doen we onder andere voor:
- het verwerken, betalen, verzenden en administreren van bestellingen;
- het beheren van je klantaccount;
- het beantwoorden van vragen en behandelen van klachten;
- het leveren van diensten waarvoor je je hebt aangemeld;
- het beveiligen, onderhouden en verbeteren van onze website en dienstverlening;
- het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.
Delen en beveiligen
We delen je gegevens alleen met partijen die ons helpen om onze diensten uit te voeren, bijvoorbeeld bij betalen, bezorgen, e-mail en administratie. We delen gegevens ook als dat wettelijk verplicht is.
We beveiligen je gegevens zorgvuldig en bewaren ze niet langer dan nodig is.
Onze website kan links naar andere websites bevatten. Lotus Diffusers is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van die externe websites.
Jouw privacyrechten
Je kunt ons vragen welke gegevens we van je hebben en om deze aan te passen, te verwijderen of over te dragen. Ook kun je bezwaar maken of eerder gegeven toestemming intrekken.
Wil je hiervan gebruikmaken? Mail dan naar info@lotus-diffusers.nl. Soms vragen we om extra informatie om te controleren dat het verzoek echt van jou komt.
Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Vragen en wijzigingen
We passen dit privacybeleid aan wanneer onze website, werkwijze of wettelijke verplichtingen veranderen. Op deze pagina staat steeds de actuele versie.
Versie 1.8, voor het laatst aangepast op 22 juli 2026.
Heb je een vraag over je gegevens? Mail naar info@lotus-diffusers.nl.